Гарантия на товар

ООО “Спецсервис” информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

 

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

1.Возврат качественного товара:

  1. информация и характеристики о товаре на сайте отличаются от полученного товара.
  2. неправильная комплектация заказа, пересорт

 

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

 

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ ред. от 31 декабря 2020 г. N 2463. http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202101090017

 

2.Возврат некачественного товара:

  • наличие дефекта/брака в товаре

При обнаружении дефекта/брака Вам следует написать претензию на электронный адрес specservis763@yandex.ru и подробно изложить суть претензии, а также указать свои требования, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». При получении товара обратно ООО “Спецсервис” подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении ООО “Спецсервсис”

По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.

  • брак, возникший в процессе эксплуатации
  1. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 30 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ;

  2. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Обратный звонок